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Términos y Condiciones
1. Condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio AOVEFIT.COM (en adelante, “el Sitio Web”), así como comprar aceite de oliva, la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de persona usuaria del Sitio Web (en adelante, “persona usuaria”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, la persona usuaria debe abstenerse de utilizar el sitio web.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la persona usuaria manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
- Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
La persona usuaria debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cuando acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones, aunque la modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
2. Condiciones de compra
El Sitio Web está accesible a clientes que se encuentren en cualquier parte del mundo, aunque la compra online solo está disponible para España peninsular. Cualquier persona usuaria o cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de soporte@aovefit.com para tramitarle el pedido por otra vía.
2.1. Proceso de compra
En primer lugar, antes de comprar, puede agregar tantos productos como desee en el «carrito» o «cesta de compra». Una vez añadidos los productos a la cesta, se pasará al procedimiento del pago. En el mismo, se pedirán los datos de contacto del Usuario, datos que están salvados conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos personales y garantía de los Derechos digitales y demás normativa vigente en cada momento relativa a la protección de datos (véase el apartado Aviso Legal y Protección de datos).
A continuación podrá realizar el pago a través de las distintas pasarelas de pago. Estos datos no son almacenados por nosotros, sino por las plataformas indicadas a tal efecto. El pago se realiza siempre a través de protocolo seguro (SSL), con lo que los datos introducidos se envían cifrados. Tras realizar el pago, automáticamente recibirá un correo con los datos del pedido, que será tramitado en el plazo de 24h, en horario de 8am a 20pm, sin incluir días festivos.
Tras realizar el pago, recibirá la factura en formato electrónico.
El tiempo de llegada de su pedido oscila entre las 48 o 76 dependiendo de la ubicación geográfica del Usuario y del día tramitado. No se incluye en este cómputo los días festivos, ni sábados. Podrá ver el proceso de su pedido en su cuenta personal del Sitio Web.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío corren por cuenta de Aovefit, S.L. siendo gratuitos para la parte compradora en pedidos mínimos de una (1) caja de seis (6) unidades para formato vidrio, y una (1) caja de dos (2) unidades de formato lata.
Así mismo, los gastos de envío serán gratuitos para el cliente en su primera compra, si es que solo quisiera adquirir una unidad de producto, es decir, una sola botella o una sola lata.
4. Forma y medios de pago
Los medios de pago que el Sitio Web ofrece al usuario son propiedad de terceros (TPV Virtual, Bizum, etc.), a través de la pasarela de pago.
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. El Sitio Web no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
También será posible elegir la forma de pago contrarembolso al hacer el pedido.
5. Condiciones de envío
Aovefit S.L. no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a su gestión, casos fortuitos o de fuerza mayor. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por la persona usuaria. Aovefit S.L. no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por la persona usuaria a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Aovefit S.L., tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
6. Política de devolución
La parte compradora dispondrá en todo caso de un plazo de 14 días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo que hubiera elegido la modalidad contrareembolso.
De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.
La parte compradora deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto según lo indicado en nuestra Política de Devoluciones.
Aovefit S.L. reembolsará las sumas abonadas por la persona usuaria sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a su cargo.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, Aovefit S.L. devolverá a la persona usuaria las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales.
7. Información adicional
En caso de que resida en un país de la Unión Europea, podrá hacer uso de la plataforma para la resolución de litigios en línea de la web oficial de la UE.
Puede pulsar aquí para acceder al portal para la resolución de litigios en línea.