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Política de devoluciones
Cuando se decida a comprar aove con nosotros, dispondrá en todo caso de un plazo de 14 días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en la modalidad de pago realizada por el cliente.
De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos. No obstante, si uno de los envases ha sido abierto y se ha consumido una pequeña cantidad para su degustación y el cliente no ha quedado satisfecho, también se podrá ejercer el derecho de desistimiento conforme al párrafo anterior.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo de 14 días indicado previamente y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el cliente deberá remitir un correo electrónico a la dirección soporte@aovefit.com con el asunto «devolución», incluyendo el siguiente formulario de desestimiento relleno con los datos correspondientes:
Por medio del presente escrito, le comunico que desisto de la compra del siguiente producto:
Nº de pedido: __________________________________________________________
Pedido recibido el: ______________________________________________________
Producto/s: ____________________________________________________________
Nombre y Apellidos: _____________________________________________________
Domicilio: _____________________________________________________________
Firma del cliente.
En____________ a _____ de _____ de _____( Ciudad y fecha)
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, AOVEFIT S.L. devolverá al cliente las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.